[正社員]営業事務 AGAオンライン診療の事前ヒアリング

★新オフィスは「新宿アベニュー」にお引越し！ 2025年6月14日から、オフィスは新宿駅チカの「CROSSCOOP新宿アベニュー」へ移転しました。 各線「新宿駅」から徒歩5〜7分で通勤もラクラク♪ 開放感あるスタイリッシュな空間にはWi-Fi完備のフリースペースやおしゃれな会議室も充実。 ラウンジやカフェスペースもあるので、リフレッシュやスタッフ同士のコミュニケーションにもぴったりです。 仕事もはかどる快適な新オフィスで、あなたも一緒に働きませんか？ 男性AGAオンライン診療の予診スタッフ募集！ 未経験でも安心のスタートサポートあり♪ オンライン診療の予約をされたお客様に対し、医師の診察前に簡単な予診アンケートを実施するお仕事です。 1件あたりの対応時間は約10分ほど。マニュアル通りに進めればOKなので、医療知識がなくても大丈夫！ 【お仕事内容】 男性向けAGA治療のオンライン診療で、診察前の予診ヒアリングをお願いします。 【業務の流れ】 まずは簡単なご挨拶でお客様に安心感を♪ 予約内容とお名前・生年月日などで本人確認を実施 既往歴や服用中の薬、アレルギーの有無をヒアリング 抜け毛や薄毛の状態、気になる箇所、生活習慣についてお聞きします お客様の状態に合わせて治療プランをご案内 診察や購入に進む際の手続き方法や費用・支払い方法を説明 顔写真付きの身分証でビデオ本人確認（カメラ使用あり） 感謝の気持ちを伝えつつ、次のステップへスムーズに案内 すべてオンラインで完結し、わからないことはチャットで即相談OK！ 【未経験でも安心のサポート体制】 マニュアル完備で話す内容・聞く項目が決まっているから安心 チャットサポートがあるので、困った時はすぐに相談できる環境です 【こんな方にピッタリ！】 コールセンターや事務職での電話応対経験がある方 夜シフトでしっかり働きたい方（午後〜24時まで） 人の役に立ちたい、成長したいという気持ちがある方 「新しいスキルを身につけて活躍したい！」そんなあなたのご応募をお待ちしています♪